Jeudi 14 mai 2009
Quatre pages de pub (payées par les voyageurs!) pour nous dire:

1.- Certains trouvent nos tarifs compliqués, mais à l'arrivée 3 billets sur 4 sont à tarif réduit.

2.- Cela peut surprendre, mais 89% de nos trains sont à l'heure.

L'agence de pub (sans doute TBWA, incontournable et jamais remise en cause depuis 15 ans !) a frappé fort !

Pour ma part, je me pose deux questions:

1.- Qui est le pauvre bougre qui paye son billet plein pot ?

2.- Que pensent les 11% de clients qui manquent leurs rendez-vous ?

Dans les années 50, le dessein (exprimé per le slogan, aujourd'hui on dit "base line") était plus simple que "des idées d'avance". C'était: "Les trains partent et arrivent à l'heure". Lointaine époque !
Par Patrick d'Elme
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